Si en el plazo de  21 días de su compra no está satisfecho con su elección, sólo tiene que devolvernos el instrumento embalado tal y como se lo mandamos nosotros y le reembolsamos su dinero.
Para beneficiarse del sistema de 21 días de prueba de DonostiSound, tendrá que reenviarnos la pieza con la caja original, el estuche, los accesorios y los plásticos; todo en el mismo estado en el que se lo enviamos nosotros a usted.
En caso contrario, se descontarán del precio de compra las siguientes cantidades:

• Si lo envía sin caja:  3 Euros
• Si faltan los plásticos: 1 Euro
• Si falta el trapo (o ha sido utilizado): 3 Euros
• Si faltan los guantes: 3 Euros
• Si falta la correa del saxofón: 15 Euros
• Si lo envía sin boquilla o está dañada: 20 Euros
• Si falta la abrazadera: 10 Euros
• Si falta el boquillero: 10 Euros
• Si falta la caña: 2 Euros
• Si el estuche llega dañado, se descontará la cantidad proporcional al tipo de deterioro causado

Si cuando usted compra el instrumento le llegase en mal estado, nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío que le suponga reenvíarnos la pieza. Pero si decide devolverlo por otras causas, el cliente tendrá que hacer frente a dichos gastos.